Tag Archives | Kunde

TerminApp auf iPhone

Termine online buchen – das wurde auch mal Zeit

Wie oft passiert mir das – montags morgens schaue ich in den Spiegel und denke mir: “Ich müsste mal wieder beim Friseur anrufen und einen Termin machen”. Bis ich am Schreibtisch sitze und arbeitsfähig bin habe ich das schon wieder vergessen. Zwischendurch denke mal dran – dann ist gerade kein Telefon in der Nähe. Oder […]

Zuletzt aktualisiert am 02.11.2015

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Produktwissen vor Supermarktregal

5 Fakten, die Du über Dein Produkt wissen musst

Als Marketer oder Produktmanager bist Du verantwortlich für den Erfolg Deiner Produkte. Und um erfolgreich zu sein, musst Du einiges über Dein Produkt wissen. Die Funktionsweise, Anwendungsmöglichkeiten und Bedienung sind die Grundlagen Deines Produktwissens. Das setze ich einfach mal als gegeben voraus. Du solltest das Expertenwissen zu Deinem Produkt in Deinem Unternehmen haben – die […]

Zuletzt aktualisiert am 24.06.2013

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Junge mit Thumbs up - symbolisiert Nachkaufdissonanzreduktion

Alles richtig gemacht mit der kognitiven Nachkaufdissonanzreduktion

Einer meiner Lieblingsbegriffe aus Studienzeiten ist die “kognitive Nachkaufdissonanzreduktion”. Oder: wie drücke ich etwas Einfaches möglichst kompliziert aus, damit es sich gebildet anhört. Wer also beim Buzzword-Bingo (nein, ich verwende keine unflätigen Begriffe in diesem Blog) vorne mitspielen will, findet hier neues Futter. Aber zurück zum Thema: Kognitive Nachkaufdissonanzreduktion heisst nichts anderes als, dass ich […]

Zuletzt aktualisiert am 12.01.2014

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Pokal als Award

Kundenvertrauen mit Awards gewinnen

Unternehmen können für alles Mögliche Awards und Preise gewinnen. Den Marketer interessieren für seine Produkte vor allem Awards, die seine Marketingstrategie kommunikativ unterstützen. Sein Ziel ist es, dem Kunden damit zu beweisen, dass auch unabhängige Dritte von den Qualitäten des Produktes überzeugt sind und es auszeichnen – und damit Kundenvertrauen zu erhöhen. Es stellt sich […]

Zuletzt aktualisiert am 02.11.2015

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Opt-in: Postbote überreicht Brief

Opt-in ist Pflicht: Nutzt Ihr etwa vor 2009 gesammelte Kundendaten?

So plötzlich wie Weihnachten kommt, endet die Übergangsfrist der Bundesdatenschutz-Novelle am 31.8.2012. Opt-in für alle! Was hat es damit auf sich? Neue Regelungen im Bundesdatenschutzgesetz seit 2009: nur noch per Opt-in Im Jahr 2009 wurde das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) angepasst. Seitdem gelten strengere Regelungen zum Umgang mit Kundendaten zu werblichen Zwecken: Kunden müssen einwilligen, dass ihre […]

Zuletzt aktualisiert am 03.11.2015

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