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Erfahrungsbericht: wie Kundenzufriedenheit nicht funktioniert

Tja, nun ist es mir auch passiert. Wo ich Kundenzufriedenheit doch so wichtig finde. Ich habe meinen Telefon- und DSL-Tarif umstellen wollen - mit...

Die Rolle des Marketings stärken: Kompetenz, Willen, Wissen, Führen

Immer wieder erreichen mich Fragen und Kommentare von Lesern, die in die Richtung gehen: "Bei uns spielt das Marketing nur eine untergeordnete Rolle" "Der Vertrieb gibt...

Arbeiten im Marketing – was macht ein Marketer den ganzen Tag?

Wenn ich gefragt werde, was ich denn so ganzen Tag so mache und wie das Arbeiten im Marketing so ist, komme ich doch immer...

Mit Umfragen bessere Produkte erstellen

Deskresearch und Wettbewerbsbeobachtung gehören zu den Standardaufgaben im Produktmanagement: Welche Produkte hat der Wettbewerb, was können die, wie teuer sind die? Das sind Fragen,...

Wie sollte ein guter Newsletter aussehen?

Newsletter können ein wirksames Kommunikationsinstrument sein – wenn sie richtig gemacht sind! Ansonsten landen sie oftmals ungelesen im Papierkorb und die Arbeit, die Du...

Braucht man im B2B-Vertrieb eine Webseite?

Zugegeben, die Überschrift ist eine provokante Frage. Dass das Online-Business - wofür per se eine Webseite von Nöten ist - immer größer wird, ist...

Kundenzufriedenheit und Social Media – was tun, was lassen?

Kundenzufriedenheit ist ja eines meiner Lieblingsthemen. Da hat es mich doch sehr gefreut, dass sich die Stuttgarter Social Media Agentur tobesocial die Mühe gemacht...

The Hundert Vol. 6 – Berliner Startups im Überblick

Wer sich für deutsche Startups interessiert kommt an Berlin nicht vorbei. Und wer sich für Berliner Startups interessiert kommt an Jan Thomas (dem Kopf...

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8 Gründe, warum Marketing Spass macht

Reagiert der Markt mal wieder nicht so, wie Du das geplant hast? Warum Marketing trotzdem Spass macht, liest Du hier.

The Hundert – das Startup-Magazin über 100 erfolgreiche Gründerinnen

The Hundert, das Magazin über die Startup-Szene, wird immer populärer und verlässt nun auch seinen Hometurf Berlin. Regelmäßig hatte ich in diesem Blog schon...

Infografik: Augmented Reality mit Werbemitteln

Nicht erst mit dem Auftritt von Mark Zuckerberg bei der Samsung-Präsentation auf dem Mobile World Congress 2016 zur Vorstellung der Virtual Reality Aktivitäten dürfte...

Der Produktmanager ist der CEO seiner Produkte

Es gibt kaum einen Job, der so breit gefächert ist, wie der des Produktmanagers. Und kaum ein Job wird von Unternehmen zu Unternehmen so...

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