Alle Posts zum Thema Marketing, Vermarktung, produktbegleitende Dienstleistungen, hybride Wertschöpfung, Kommunikation und Preisbildung
The Hundert, das Magazin über die Startup-Szene, wird immer populärer und verlässt nun auch seinen Hometurf Berlin. Regelmäßig hatte ich in diesem Blog schon über einzelne Ausgaben geschrieben, die jedoch fast ausschliesslich immer auf die Berliner Startup-Szene im Blick hatten. Das verwundert auch nicht, denn das war der Startpunkt für The Hundert. The Hundert hat […]
Nicht erst mit dem Auftritt von Mark Zuckerberg bei der Samsung-Präsentation auf dem Mobile World Congress 2016 zur Vorstellung der Virtual Reality Aktivitäten dürfte klar sein, wohin der Trend sich bewegt: Die künstliche Realität verschwimmt immer mehr mit der echten Welt. Dass Augmented Reality mehr als nur Spielerei sein wird, hatte ich schon mal bei […]
Es gibt kaum einen Job, der so breit gefächert ist, wie der des Produktmanagers. Und kaum ein Job wird von Unternehmen zu Unternehmen so unterschiedlich definiert. Mal ist es der Techniker mit Vertriebsaffinität, der den Kollegen im Vertrieb erklärt, wie das Produkt funktioniert. Mal ist es der Entwickler, der bei der Produktentwicklung drauf achten muss, […]
Tja, nun ist es mir auch passiert. Wo ich Kundenzufriedenheit doch so wichtig finde. Ich habe meinen Telefon- und DSL-Tarif umstellen wollen – mit dem Ergebnis, dass ich am Ende mehrere Tage weder telefonieren noch im Internet surfen konnte. Eigentlich weiss man ja, dass die Telefongesellschaften mit den Standardprozessen “Anschluss” und “Tarifänderung” nicht klar kommen. […]
Immer wieder erreichen mich Fragen und Kommentare von Lesern, die in die Richtung gehen: “Bei uns spielt das Marketing nur eine untergeordnete Rolle” “Der Vertrieb gibt den Ton an, die Rolle des Marketings existiert nicht.” “Marketing heisst bei uns, Broschüren erstellen und Messen organisieren.” “Im Marketing haben wir gar nicht die Leute und das Budget, […]
Wenn ich gefragt werde, was ich denn so ganzen Tag so mache und wie das Arbeiten im Marketing so ist, komme ich doch immer etwas in Schleudern. Klar: Produkte entwickeln, Markteinführungen planen, kommunizieren, und so. Ich kenne ja die Rolle und die Aufgaben im Marketing sehr gut 😉 Aber was heisst das konkret? Meinen Kindern […]
Deskresearch und Wettbewerbsbeobachtung gehören zu den Standardaufgaben im Produktmanagement: Welche Produkte hat der Wettbewerb, was können die, wie teuer sind die? Das sind Fragen, die der Produktmanager im Schlaf beantworten können muss. Und dieses Wissen nutzt er dann auch gleich, wenn es drum geht, neue Produkte zu entwickeln. Das neue Produkt muss natürlich mehr können […]
Newsletter können ein wirksames Kommunikationsinstrument sein – wenn sie richtig gemacht sind! Ansonsten landen sie oftmals ungelesen im Papierkorb und die Arbeit, die Du da rein gesteckt hast, ist wertlos. Das wäre schade drum. Um das zu vermeiden hier ein paar Tipps, was einen guten Newsletter ausmacht. Sinn und Zweck des Newsletters Zunächst einmal musst […]
Zugegeben, die Überschrift ist eine provokante Frage. Dass das Online-Business – wofür per se eine Webseite von Nöten ist – immer größer wird, ist unbestritten. Doch reden wir hier primär über Konsumentenprodukte – Amazon und so weiter. Wie sieht es aus mit B2B-Produkten – werden die online vertrieben? Hilft eine Webseite beim B2B-Vetrieb? Natürlich hat […]
Kundenzufriedenheit ist ja eines meiner Lieblingsthemen. Da hat es mich doch sehr gefreut, dass sich die Stuttgarter Social Media Agentur tobesocial die Mühe gemacht hat, die wichtigsten Aspekte der Nutzung von Social Media in Bezug auf Kundenzufriedenheit aufzubereiten. In dem dazugehörigen Blogbeitrag weist die Agentur zu Recht darauf hin, dass z.B. die Produktqualität, Sortimentsbreite oder […]
