Tag Archives | Kommunikation

Zeitung lesen im Büro - News

Wie sollte ein guter Newsletter aussehen?

Newsletter können ein wirksames Kommunikationsinstrument sein – wenn sie richtig gemacht sind! Ansonsten landen sie oftmals ungelesen im Papierkorb und die Arbeit, die Du da rein gesteckt hast, ist wertlos. Das wäre schade drum. Um das zu vermeiden hier ein paar Tipps, was einen guten Newsletter ausmacht. Sinn und Zweck des Newsletters Zunächst einmal musst […]

Zuletzt aktualisiert am 16.11.2015

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Social Media Networking

Kundenzufriedenheit und Social Media – was tun, was lassen?

Kundenzufriedenheit ist ja eines meiner Lieblingsthemen. Da hat es mich doch sehr gefreut, dass sich die Stuttgarter Social Media Agentur tobesocial die Mühe gemacht hat, die wichtigsten Aspekte der Nutzung von Social Media in Bezug auf Kundenzufriedenheit aufzubereiten. In dem dazugehörigen Blogbeitrag weist die Agentur zu Recht darauf hin, dass z.B. die Produktqualität, Sortimentsbreite oder […]

Zuletzt aktualisiert am 17.10.2015

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Produktname im Laden mit iPhone

Wie der Produktname auf den Absatz wirkt

Unternehmen nutzen vielfältigste Kommunikationsinstrumente, um ihre Produkte zu vermarkten – von Broschüren über Messen bis zum Internetauftritt. Da wird am letzten i-Tüpfelchen gefeilt, um die Kommunikationsbotschaft an den Mann bzw. die Frau zu bringen. Doch das offensichtlichste Kommunikationsinstrument wird vielfach übersehen: der Produktname an sich. “Schöne” Beispiele für Produktnamen sind Bezeichnungen wie TP-Link TL-WR710N WLAN […]

Zuletzt aktualisiert am 11.09.2015

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jubelndes Publikum als Indikator für großen Bekanntheitsgrad

In drei Schritten den Bekanntheitsgrad der Marke steigern

„Bekanntheitsgrad steigern“, ist eine der oft gehörten Antworten, wenn Marketingverantwortliche nach ihren Zielen gefragt werden. Hinter dieser Zielsetzung verbirgt sich bei vielen die Überlegung (oder die Hoffnung?), dass der Absatz direkt mit der Marken- oder Produktbekanntheit korreliert. Der Bekanntheitsgrad im Markentrichter Das kann so sein, muss aber nicht. Das lässt sich am Prinzip des Markentrichters […]

Zuletzt aktualisiert am 05.07.2015

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Zeitung liegt auf Holztisch

Journalisten sind anders. Blogger auch.

Von dem, was Journalisten tun, haben wir alle zumindest eine grobe Vorstellung. Die mag von romantisch-verklärt („sie verteidigen unser Recht auf Meinungsfreiheit“) bis rational-abgeklärt („sie schreiben auf, was Leute lesen wollen“) gehen. Wie so oft, liegt die Wahrheit irgendwo dazwischen. Letztendlich ist es so, dass Journalisten darauf angewiesen sind, Informationen zu bekommen, diese zu verknüpfen, […]

Zuletzt aktualisiert am 10.05.2015

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Fans - Like me auf Häuserwand mit Auge

Sollten Unternehmen Kunden haben – oder Fans?

Aus Kunden Fans zu machen ist ein geflügeltes Wort im Marketing, spätestens seitdem die sozialen Netzwerke es ermöglichen Unternehmen genauso wie Popstars oder Fussballidole zu “liken”. Und natürlich leuchtet es unmittelbar ein, dass “Fans zu haben” irgendwie cooler ist als “Kunden zu haben”. Aber ist es für Unternehmen wirklich erstrebenswert, Fans zu haben – und […]

Zuletzt aktualisiert am 22.10.2015

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Hand mit Füller als Blogger Relations

Sind Blogger die schlechteren Journalisten?

Eine Journalistin sagt die Teilnahme an einer Presseveranstaltung ab. Soweit nichts Ungewöhnliches. Ungewöhnlich ist aber die Begründung. Es seien auch Blogger zu der Veranstaltung eingeladen. Damit könne es keine “richtige” Presseveranstaltung sein und sie würde zu “so einer” Veranstaltung nicht kommen. (Das Beispiel ist nicht konstruiert. Da ich aber niemanden bloßtellen möchte und es mir […]

Zuletzt aktualisiert am 03.03.2015

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Quelle: obs/A.GE Agentur für Generationen-Marketing

Wettbewerbsanalyse mit dem Brand Funnel

Über den Brand Funnel (auch Markentrichter genannt) hatte ich schon mal berichtet. Dass er auch zur Wettbewerbsanalyse verwendet werden kann, ist ein weiterer Vorteil – und vielen gar nicht bewusst. Im Brand Funnel wird in verschieden Stufen dargestellt, welchen “Weg” Deine Kunden im Vertriebsprozess nehmen – von der Bekanntheit Deiner Marke bei den Kunden über […]

Zuletzt aktualisiert am 14.02.2016

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Schaubild Vier Seiten einer Nachricht

Kommunikation verbessern – die vier Seiten einer Nachricht

Es ist zwar nichts neues, ist aber dennoch nicht überall bekannt und wird gerne vergessen: das Konzept von den vier Seiten einer Nachricht, auch bekannt als Nachrichtenquadrat, Kommunikationsquadrat oder Vier-Ohren-Modell von Friedemann Schulz von Thun. Ursprünglich kommt es aus der Kommunikationsforschung, ist aber für Marketer sehr relevant, wie Du feststellen wirst. Nicht zuletzt, weil die […]

Zuletzt aktualisiert am 08.02.2015

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