Tag Archives | Prozess

Schöpferische Zerstörung - innovativ mit Ballon anstatt per Leiter

Was meint Schumpeter mit “Schöpferische Zerstörung”?

“Schöpferische Zerstörung ist die Basis für Innovation, unternehmerisches Wachstum und Wohlstand”, so sinngemäß die Wirtschaftsphilosophie von Joseph A. Schumpeter, österreichischer Ökonom in der ersten Hälfte des 20. Jahrhunderts. Was sich im ersten Moment widersprüchlich anhört, wird auf den zweiten Blick deutlich. Innovation ist der Treiber für Wachstum und Wachstum ist notwendig, damit Unternehmen langfristig bestehen […]

Zuletzt aktualisiert am 13.12.2015

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Die Rolle des Marketings: Lernen und Führen auf Tafel

Die Rolle des Marketings stärken: Kompetenz, Willen, Wissen, Führen

Immer wieder erreichen mich Fragen und Kommentare von Lesern, die in die Richtung gehen: “Bei uns spielt das Marketing nur eine untergeordnete Rolle” “Der Vertrieb gibt den Ton an, die Rolle des Marketings existiert nicht.” “Marketing heisst bei uns, Broschüren erstellen und Messen organisieren.” “Im Marketing haben wir gar nicht die Leute und das Budget, […]

Zuletzt aktualisiert am 22.11.2015

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zerknülltes Papier als Maßnahme

Marketing im Mittelstand – Maßnahmen und Möglichkeiten

Vor kurzem hat mich eine Leserin auf eine spannende Fragestellung aufmerksam gemacht, die sicherlich vielen Marketingverantwortlichen Tag für Tag Kopfschmerzen verursacht. Sie arbeitet in der Marketingverantwortung bei einem mittelständischen Zulieferer, der einen produzierenden Industriekonzern beliefert. Ihr Arbeitgeber ist stark abhängig von seinem Großkunden, der nicht nur Preis, sondern auch Produktportfolio massiv beeinflusst. Das heisst: kaum Spielraum […]

Zuletzt aktualisiert am 08.02.2015

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CRM als schwebende Datenkugel über Hand

Wie viele Funktionen braucht ein CRM-System? Weniger!

An der einen oder anderen Stelle hatte ich ja schon mal erwähnt, dass ich CRM-Systeme eine ganz coole Sache finde. Und man kann trefflich darüber diskutieren, was ein CRM-System alles machen können sollte. In der Theorie wird niemand den Nutzen abstreiten – doch in der Praxis fristen die CRM-Systeme in vielen Unternehmen ein Schattendasein und […]

Zuletzt aktualisiert am 03.11.2015

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Quelle: obs/A.GE Agentur für Generationen-Marketing

Wettbewerbsanalyse mit dem Brand Funnel

Über den Brand Funnel (auch Markentrichter genannt) hatte ich schon mal berichtet. Dass er auch zur Wettbewerbsanalyse verwendet werden kann, ist ein weiterer Vorteil – und vielen gar nicht bewusst. Im Brand Funnel wird in verschieden Stufen dargestellt, welchen “Weg” Deine Kunden im Vertriebsprozess nehmen – von der Bekanntheit Deiner Marke bei den Kunden über […]

Zuletzt aktualisiert am 14.02.2016

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Moderator mit Flipchartrollen

10 Tipps für einen erfolgreichen Strategieworkshop

Kürzlich durfte ich mal wieder einen Strategieworkshop moderieren. Da ich weder Unternehmen noch Branche im Detail kannte, war meine Rolle bewusst auf die eines Moderators festgelegt. So hatte ich neben der methodischen Vorbereitung und Durchführung des Strategieworkshops auch die Möglichkeit, mit etwas Distanz zu reflektieren, was denn einen Strategieworkshop erfolgreich macht und was eher negativen […]

Zuletzt aktualisiert am 08.04.2016

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Ansicht eines Tisches im Restaurant FoodLoop im Europapark Rust - Erlebnisgastronomie

Wie ein Restaurant zu Erlebnisgastronomie wird

“Wer nichts wird, wird Wirt”, hiess es früher immer (oh je, das gibt jetzt Schelte – aber zu meiner Verteidigung: Betriebswirt bin ich ja auch…). Denn die Gastronomie ist ein hartes Geschäft. Arbeiten rund die Uhr, für wenig Geld und ein harter Wettbewerb. Besonders die Erlebnisgastronomie muss sich immer wieder neu erfinden. Ein paar Mal […]

Zuletzt aktualisiert am 21.09.2014

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Der Kunde im Mittelpunkt auf einem Flipchart

Mit ExactTarget Marketing Cloud zu mehr Personalisierung im Online-Handel

Dass ich Salesforce für ein ganz cleveres CRM-Tool halte, habe ich ja schon mal erwähnt. Und dass Prozessunterstützung, wie z.B. bei Marketingprozessen, zu den Aufgaben eines CRM-Tools gehört, ebenfalls. Und da Salesforce hier noch ein paar Lücken hatte, haben die Jungs Mitte letzten Jahres eine Firma namens ExactTarget gekauft. Und damit die Lücke geschlossen. Welche […]

Zuletzt aktualisiert am 08.04.2016

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Persona_Collage

Die Zielgruppe erkennen mit dem Persona-Konzept

Neulich habe ich Heinz kennengelernt. Heinz ist 53 Jahre alt, seit 25 Jahren verheiratet, hat einen ordentlich bezahlten Job und könnte eine App, die das Unternehmen entwickelt hat, sehr gut gebrauchen. Und Petra, 35 Jahre, liiert, Bankerin, auf dem Karrieretrip und regelmäßigere Online-Shopperin, würde die App ebenfalls helfen. Sagt die Agentur, die das Kommunikationskonzept vorgestellt […]

Zuletzt aktualisiert am 25.05.2014

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Salesfroce Dashboard auf einem iDevice

Ein strukturierter Vertriebsprozess mit Salesforce

Viele Unternehmen haben gute Verkäufer und Vertriebler. Solche mit Produktwissen, Sozialkompetenz, langjährigen Kundenbeziehungen, Verhandlungs- und Abschlussstärke und so weiter. Und die Unternehmen setzen diese Mitarbeiter zu einem großen Teil dazu ein, Listen zu erstellen, Reports zu erarbeiten, Protokolle zu schreiben und Telefondienst zu machen. Was für eine Verschwendung. Ist natürlich nur bei den anderen Unternehmen […]

Zuletzt aktualisiert am 04.11.2015

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