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Tag: Kennzahlen

Ein strukturierter Vertriebsprozess mit Salesforce

Viele Unternehmen haben gute Verkäufer und Vertriebler. Solche mit Produktwissen, Sozialkompetenz, langjährigen Kundenbeziehungen, Verhandlungs- und Abschlussstärke und so weiter. Und die Unternehmen setzen diese...

Market Factbook: Inhalt und Umsetzung

Wie entwickelt sich unser Markt? Welche Herausforderungen werden unsere Kunden zukünftig haben? Welche Lösungen können wir bieten? Wer sind unsere Wettbewerber und was machen...

Mehr Absatz mit dem Sales Funnel

Als eine der drei Arten der Vertriebssteuerung habe ich den Sales Funnel (oder: Verkaufstrichter) als ein wirksames Instrumentarium beschrieben, den Vertrieb zu steuern. Der...

Drei Methoden zur optimalen Vertriebssteuerung

"Welches ist die beste Art der Vertriebssteuerung?" hat mich ein Vertriebsleiter vor einiger Zeit mal gefragt. Im Gespräch ist uns dann bewusst geworden, dass...

Planungsumfrage 2014: Wie ist die Lage in Marketing und Vertrieb?

Die Zeitschrift "absatzwirtschaft" war so nett, mir die Ergebnisse ihrer alljährlichen Planungsumfrage zu zusenden. Im Rahmen dieser Umfrage wurden im Sommer 2013 exakt 127...

Kundenzufriedenheit messen – wie geht das?

Kundenzufriedenheit messen gehört in vielen Unternehmen auch zu den Aufgaben des Marketers. Das hat auch seinen Grund. Die Kundenzufriedenheit kann einen sehr großen Einfluss...

So misst Bosch den Marketing-RoI

Der heilige Gral des Marketings, die Messung des Marketing-RoI, ist nach wie vor ungelöst. Durch stärkeren Einsatz des Online-Marketings, damit verbundener besserer Messbarkeit und immer leistungsfähigerer IT...

Ist Marketingerfolg messbar?

Wie macht man Marketingerfolg messbar? Kennzahlen im Marketing und die Definition des Marketing-ROI ist ein schwieriges Thema, wie ich finde. Wer kennt ihn nicht,...

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Reagiert der Markt mal wieder nicht so, wie Du das geplant hast? Warum Marketing trotzdem Spass macht, liest Du hier.

The Hundert – das Startup-Magazin über 100 erfolgreiche Gründerinnen

The Hundert, das Magazin über die Startup-Szene, wird immer populärer und verlässt nun auch seinen Hometurf Berlin. Regelmäßig hatte ich in diesem Blog schon...

Infografik: Augmented Reality mit Werbemitteln

Nicht erst mit dem Auftritt von Mark Zuckerberg bei der Samsung-Präsentation auf dem Mobile World Congress 2016 zur Vorstellung der Virtual Reality Aktivitäten dürfte...

Der Produktmanager ist der CEO seiner Produkte

Es gibt kaum einen Job, der so breit gefächert ist, wie der des Produktmanagers. Und kaum ein Job wird von Unternehmen zu Unternehmen so...

Erfahrungsbericht: wie Kundenzufriedenheit nicht funktioniert

Tja, nun ist es mir auch passiert. Wo ich Kundenzufriedenheit doch so wichtig finde. Ich habe meinen Telefon- und DSL-Tarif umstellen wollen - mit...