Kundenzufriedenheit ist ja eines meiner Lieblingsthemen. Da hat es mich doch sehr gefreut, dass sich die Stuttgarter Social Media Agentur tobesocial die Mühe gemacht hat, die wichtigsten Aspekte der Nutzung von Social Media in Bezug auf Kundenzufriedenheit aufzubereiten. In dem dazugehörigen Blogbeitrag weist die Agentur zu Recht darauf hin, dass z.B. die Produktqualität, Sortimentsbreite oder […]
Von The Hundert gibt es ein neues Werk – mittlerweile die Nummer fünf in der Reihe der Beiträge zur Lage der Startup-Szene in Deutschland. Nach dem Erstlingsband widmet sich dieses kostenlos herunterladbare 160-Seiten Kompendium dem Zusammenspiel zwischen der sogenannten Old und der New Economy. Schnell wird deutlich, dass diese künstliche Trennung der Wirtschaftswelten in Old […]
Vor kurzem haben GREY Germany und TNS Infratest mit Unterstützung des Deutschen Marketing Verbandes (DMV) und des Markenverbandes eine Studie zum Markenmanagement vorgestellt: “Brands ahead – Die Zukunftsfähigkeit der Marke”, so der Titel. Worum geht’s? Haben Marken noch eine Relevanz im heutigen Marketing? Konsumenten springen von Produkt zu Produkt, von Unternehmen zu Unternehmen. Die Welt […]
Gerne lasse ich mich ja über die Anforderungen im Marketing aus und wie sich die Arbeitswelt des Marketers verändert, zum Beispiel hier und hier. Da freut es mich umso mehr, dass Dirk Bathen und Jörg Jelden ganz aktuell eine Studie zum Thema “Marketingorganisation der Zukunft” veröffentlichen. Sie haben dazu u.a. Einzelinterviews mit mehr als 30 […]
Eine Studie von Adobe (Download als pdf) hat es an den Tag gebracht: 73 Prozent der europäischen Marketer glauben, dass eine Veränderung und Neu-Definition ihrer Rolle erforderlich ist, um auch in Zukunft erfolgreich ihren Job machen zu können. Zwei Drittel (68 Prozent) der Befragten finden auch, dass sich das Marketing in den letzten zwei Jahren stärker […]
Vor einiger Zeit hatte ich hier im Blog mal über 10Stamps berichtet, einem Anbieter von digitalen Stempelkarten. Zur Erinnerung – worum geht es bei 10Stamps? Das Prinzip ist einfach: 10Stamps ersetzt die Stempelkarte, die man bei jedem Bäcker, Friseur und Eisdiele bekommen kann. Wenn Du 10mal dort warst, bekommst Du ein Brötchen umsonst. Mit 10Stamps […]
Google hat ja viele Produkte in seinem Bauchladen – aber hast Du schon mal von “Google Think Insights” gehört? Nein. Prima, denn so ging es mir auch bis vor kurzem. Ich dachte, ich kenne alle einschlägigen Seiten im Internet, auf denen der versierte Marketer seine Infos, Branchenberichte, Studien, Trends und Best Practises kriegt. Weit gefehlt, […]
Hin und wieder habe ich mich ja schon dazu ausgelassen, wie ich die Aufgaben im Marketing sehe. Im Ergebnis komme ich immer auf drei Schwerpunkte, die ich für das Marketing wichtig finde: Wettbewerbsvorteile durch hervorragende Produkte schaffen Leads generieren und den Vertrieb füttern Marke stärken Natürlich können diese Schwerpunkte von Unternehmen zu Unternehmen schwanken – […]
Die Zeitschrift “absatzwirtschaft” war so nett, mir die Ergebnisse ihrer alljährlichen Planungsumfrage zu zusenden. Im Rahmen dieser Umfrage wurden im Sommer 2013 exakt 127 Marketing-Entscheider und Vertriebsverantwortliche zu ihren Ansichten zur “Lage der Marketing-Nation” befragt. Dabei wurden verschiedene Themenbereiche abgefragt, die Ergebnisse oftmals nach Antworten aus dem Marketing und dem Vertrieb getrennt ausgewertet. Die wesentlichen […]
