Tag Archives | Wettbewerb

Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt

Erfahrungsbericht: wie Kundenzufriedenheit nicht funktioniert

Tja, nun ist es mir auch passiert. Wo ich Kundenzufriedenheit doch so wichtig finde. Ich habe meinen Telefon- und DSL-Tarif umstellen wollen – mit dem Ergebnis, dass ich am Ende mehrere Tage weder telefonieren noch im Internet surfen konnte. Eigentlich weiss man ja, dass die Telefongesellschaften mit den Standardprozessen “Anschluss” und “Tarifänderung” nicht klar kommen. […]

Zuletzt aktualisiert am 06.03.2016

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Mann vor gemaltem Apfelbaum als Symbol für Wachstum

Ist Diversifizierung ein Treiber für Unternehmenswachstum?

Unternehmen müssen wachsen, um zu dauerhaft bestehen zu können. Daher verfolgen die meisten Unternehmen Wachstumsstrategien – und schnell ist man dann bei der Diversifizierung als Mittel der Wahl zum Wachstum. Pauschal kann man sicher nicht sagen, dass Diversifizierung ein “Muss” für Unternehmenswachstum ist. Dazu gibt es ja noch die drei anderen Ansoffschen Kategorien in der […]

Zuletzt aktualisiert am 06.12.2015

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Kind als Pilot will Innovationen umsetzen

Innovationen in Unternehmen umsetzen

Innovationen umzusetzen ist eine der größten Schwierigkeiten, denen sich Unternehmen heute gegenüber gestellt sehen. Oftmals ist es nicht der Mangel an Ideen, sondern die Fähigkeit, diese Ideen – sei es neue Produkte oder veränderte Abläufe – in Unternehmen umzusetzen. Innovationen sind die Lebensversicherung für Unternehmen Jedem – vom Azubi bis zum Chef – ist klar, […]

Zuletzt aktualisiert am 29.11.2015

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alte Kasse mit Preis

Dynamisches Pricing – Theorie oder Realität?

In einem früheren Beitrag hatte ich geschrieben, dass die Preisbildung auf Basis der Kosten (=Preisuntergrenze), des Kundennutzens und des Wettbewerbsvergleichs erfolgen sollte. Das ist auch grundsätzlich soweit richtig und gilt für die meisten Branchen, gerade im B2B-Bereich. Es gibt aber auch Branchen, in denen sich die Preise sehr schnell verändern, z.B. bei Elektro- und Computerteilen […]

Zuletzt aktualisiert am 22.02.2015

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Taxen vor Flughafen - mytaxi

myTaxi – eine App verändert eine Branche

Vor kurzem durfte ich mit meiner reisebloggenden Familie einen Wochenendtrip in die nach eigenem Bekunden schönste Stadt der Welt, nach Hamburg, unternehmen. Die Stadt wollten wir entdecken und in kurzer Zeit möglichst viel sehen. Ausgestattet mit meinem neuen Smartphone und zahlreichen Apps – von Tripadvisor bis Car2Go Black – konnte im Großstadtdschungel nichts mehr schief […]

Zuletzt aktualisiert am 04.11.2015

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Wachstum auf Chart skizziert

Warum es für Unternehmen keine Alternative zu Wachstum gibt

Wachstum ist das Maß aller Dinge für die meisten, wenn nicht sogar alle Unternehmen. Ich kenne kaum ein Unternehmen, welches bewusst eine Schrumpfungsstrategie verfolgt. Ein paar wollen nicht weiter wachsen. Die meisten jedoch haben sich eine Wachstumsstrategie verordnet: 3% mehr Marktanteil, 5% mehr Absatz, 10% mehr Umsatz lautet die Devise. Aber warum ist das so? […]

Zuletzt aktualisiert am 04.11.2015

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Mann vor durchsichtiger Glasscheibe

Was sind eigentlich die Aufgaben im Marketing?

Und was hat diese Frage in einem Blog zu Marketing verloren? Sind wir bei der Sendung mit der Maus? Genauso würde ich auch reagieren, wenn ich die Überschrift dieses Beitrags lesen würde, ohne zu wissen, was mich erwartet. (Ich nutze schamlos den Wissensvorsprung eines Autors, denn ich weiss bereits wie der Artikel ausgeht 😉 ) […]

Zuletzt aktualisiert am 02.10.2017

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Word-Logo als Symbol zum Download des Product Launch Packages

Mit diesem Product Launch Package klappt’s auch mit der Markteinführung

Das neue Produkt ist fertig – juchuu. Und jetzt? Damit der Vertrieb verkaufen kann, muss er über alle Einzelheiten des Produktes informiert werden. Dazu dient das Product Launch Package. Es beinhaltet alle wesentlichen Informationen zu Produkt, Markt, Wettbewerb und Kunde in strukturierter Form, so dass der Vertrieb mit den richtigen Argumenten den Kunden das neue […]

Zuletzt aktualisiert am 04.11.2015

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Taxen wartend an Ampel in New York

Auch Taxifahrer können Kundenbindung

Gelegentlich darf auch ich mal reisen. Um vor Ort mein Ziel zu erreichen nehme ich wie viele andere Reisende meistens ein Taxi. Mir ist egal, was für ein Taxiunternehmen mich fährt, Preise sind reguliert, ich verlasse das Taxi auch nicht wieder, wenn mir die Nase des Fahrers nicht passt und ich bin nicht regelmässig in […]

Zuletzt aktualisiert am 02.11.2015

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